BE にほんご塾が提供する サービス、オンライン日本語レッスン（以下「本サービス」という）の申込み希望者（以下「登録希望者」という）および当該サービス利用者（個人または法人問わず以下「利用者」という）が 本サービスを利用することに関して以下の通り利用規約（以下「本利用規約」という）を定め、登録希望者・利用者およびBE にほんご塾との合意事項を規定します。本サービスの利用の際は、本規約の全文をお読みいただいた上で、本利用規約に同意いただく必要があります。尚、BE にほんご塾は、登録希望者が本サービスへの登録申し込みを行った時点で本利用規約の内容に同意したものとみなします。

第1条 本利用規約の対象
  1. 本利用規約は、本サービスの利用に関するBE にほんご塾と登録希望者および利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、BE にほんご塾と登録希望者および利用者間において、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条 利用者登録
  1. 本サービスの利用にあたり、登録希望者は本利用規約を遵守することに同意 し、かつBE にほんご塾の定める情報（以下「登録内容」といいます）、方法で提供し、利用者登録することにより、本サービスの利用を申請することができます。
  2. BE にほんご塾は以下の場合に本サービス利用者登録を承諾しないことがありますが、承諾しなかった場合の理由については登録申請者に開示できません。また、登録申請者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
    1. 登録申請者が実在しない場合
    2. 登録申請者が届け出ている電子メール等の連絡先に連絡が取れない場合
    3. 登録申請者が届け出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていると判明した場合
    4. 業務の遂行上、または技術上、支障がある場合
    5. その他BE にほんご塾が登録または本サービス利用を適当でないと認めた場合
  3. 18歳未満の当サービスご利用を申込まれる方は、自らの法定代理人から事前に同意を得た上でお申し込みください。
第3条 サービス内容
当サービスは下記の提供サービス及び関連サービスを含むものとします。

  1. オンラインでの日本語レッスンの提供
  2. レッスン予約、講師プロフィール変更、学習補助教材など
第4条　規約の変更
  1. BE にほんご塾は、登録希望者および利用者の事前の承諾を得ることなく、本利用規約の全部又は一部を変更できるものとします。
  2. 変更後、本利用規約はBE にほんご塾が適当と判断する方法で利用者に通知するものとし、それ以後、登録希望者および利用者が本サービスを利用したとき、当該登録希望者および当該利用者が変更後の本利用規約の内容について承諾したものとみなします。
第5条　本サービスの購入および利用料金、支払方法
  1. 登録希望者および利用者は本サービスの購入を希望する場合、BE にほんご塾が定める方法に従って本サービスの購入を申し込むものとします。なお、申し込みにあたっての条件等は本利用規約が適用されます。申し込み後の取消はできません。
  2. 前項の申し込みに対して、サイト内該当ページ上で申し込みが反映されたことをもって、BE にほんご塾が当該申し込みを承諾したものとし、この時点で本サービスに関する契約が成立するものとします。
  3. 利用料金および支払方法は別途定めるとおりとします。なお、海外で本サービスの利用者登録を行った場合は、料金は日本国内での利用料金と同額（オンラインサービスのため、サービス供給地・日本で消費税課税対象となります。）となります。 また本サービスの各種更新時間、課金基準時点などの定めは日本標準時間に従います。
  4. 本サービスの登録希望者および利用者が本サービスの利用に要した通信料金およびコンピューターや通信機器等の費用は、本サービスの登録希望者および利用者が負担するものとします。
  5. 利用者が支払いを遅滞した場合、それが解消するまでレッスン実施は見合わせるものとします。
第6条 登録内容の変更
利用者は、氏名、電子メールアドレス、その他申込み時の登録内容に変更があった場合、速やかにBE にほんご塾へ変更の依頼をするものとします。
第7条 ユーザーID及びパスワードの管理
  1. 利用者は、当サービス利用にあたり、必要なID・パスワードを責任持って管理するものとし、当該ID・パスワードの管理とその使用に関しての責任は、全て利用者本人が負うものとします。
  2. 利用者は、当該ID・パスワードの盗難もしくは失念があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにBE にほんご塾にその旨を届け出るとともに、BE にほんご塾からの指示に従うものとします。
第8条 個人情報
  1. BE にほんご塾は利用者の個人情報の保護に最大限の配慮をします。本サービスの利用に関連してBE にほんご塾が知り得た利用者の情報について、お預かりした個人情報をご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
  2. 個人情報保護法をはじめとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範（業界ガイドライン等）を遵守します。
第9条　本サービスの利用環境
  1. 本サービスは利用者の利用環境（PC及びスマートフォン、タブレットのハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等）によっては正常に利用できない場合があります。
  2. 利用者は、申込時及び本サービスの利用期間中に自己の責任において本サービスの諸機能を利用するものとします。
  3. 利用者の利用環境に起因し、本サービスの利用が出来ない場合、BE にほんご塾はその責任を負わないものとします。
第10条　レッスン
  1. レッスン
    1. 利用者は本サービスを利用するにあたり、BE にほんご塾が別途定めるコースを事前申し込みし、レッスンの予約を行いレッスンを受講します。
    2. 利用者は、自らの責任と負担において、レッスン開始予定時間前にオンライン上で待機するものとします。利用者の都合による遅刻、早退、欠席、その他トラブル等により生じたレッスンの不履行については一切の責任を負いません。
    3. 利用者はレッスン予約をキャンセルする場合、当該レッスン日前日19時までにBE にほんご塾に通知しなければなりません。この時間を過ぎると課金対象になることとします。
    4. 担当講師の事情によるレッスンの実施ができない場合、当該レッスン予約の取り消しを行うことができるものとします。また、この場合のレッスンの取り消し通知は、利用者が登録したメールアドレスへのメール送信をもって行うものとし、この場合、当該レッスンについては課金されません。
  2. レッスンの制限
    1. 利用者の利用端末のシステム不具合や利用者のネットワーク環境に伴う切断、または第15条（利用者の禁止事項）に該当する行為によりレッスンの進行が妨げられる場合には、レッスンの途中であっても、レッスンの講師が当該利用者による当該レッスンの受講を中止できるものとします。
    2. 前項に基づき、レッスン受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、当該利用者は、利用料の支払義務等についてはなんら義務を免れるものではありません。
第11条　連絡および通知
本サービスに関する問い合わせその他登録希望者および利用者からの連絡または通知、および本利用規約の変更に関する通知その他BE にほんご塾から登録希望者および利用者に対する連絡または通知は、BE にほんご塾の定める方法で行うものとします。
第12条ユーザサポート
本サービスに関するお問い合わせは、サイト内の「お問い合わせ」のページより受け付けます。
第13条　BE にほんご塾による利用停止
  1. BE にほんご塾は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは催告なく本サービス利用を停止することができるものとします。
    1. 本利用規約に違反した場合
    2. 本サービスの登録にあたり入力した情報について不正な利用または虚偽の申告を行った場合
    3. 本サービス利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
    4. その他合理的な事由により当サービス利用者として不適切と判断した場合
  2. 利用者に対する利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
  3. 利用者が本利用規約などに違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより、BE にほんご塾が損害を被った場合、BE にほんご塾は利用者に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
  4. 利用停止措置により利用者に損害が発生したとしても、BE にほんご塾は一切責任を負いません。
第14条 当サービスの変更・中断・終了および譲渡
  1. BE にほんご塾は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとし、本サービスの中断に関る責任を負わないものとします。
    1. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
    2. その他、BE にほんご塾が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
    3. 本サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
  2. BE にほんご塾は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
第15条　利用者の禁止事項
  1. 利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行なってはならないものとします。
    1. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    2. 登録希望者および利用者、第三者もしくはBE にほんご塾に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
    3. 利用者としての権利、立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継または行使させる等の行為。
    4. 他の登録希望者および利用者、第三者もしくはBE にほんご塾を誹謗中傷する行為。
    5. 不正に他の登録希望者および利用者、第三者の保有している情報等を収集、開示する行為。
    6. 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の利用者又は第三者に提供する行為。
    7. 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為
    8. 性風俗、宗教、政治に関する活動。
    9. ユーザＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為。
    10. その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
    11. その他、BE にほんご塾が不適切と判断する行為。
    12. 目的の如何に関わらず、本サービスを他の登録希望者および利用者、又は登録希望者および利用者以外の第三者に利用させるなどの行為。
  2. 前項に該当する利用者の行為によってBE にほんご塾及び第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、利用者はすべての法的責任を負うものとし、BE にほんご塾に迷惑をかけないものとします。
第16条　免責事項
  1. BE にほんご塾は、本サービスの内容、及び利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行なわないものとします。
  2. 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した登録希望者および利用者又は第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、BE にほんご塾は一切の責任を負わないものとします。但し、BE にほんご塾の故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。
第17条　損害賠償
  1. 登録希望者および利用者が本利用規約に違反し又は不正行為によりBE にほんご塾に対し損害を与えた場合、BE にほんご塾は登録希望者および利用者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
  2. 登録希望者および利用者が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、登録希望者および利用者は自己の責任でこれを解決し、BE にほんご塾に対しいかなる責任も負担させないものとします。
第18条　委託
  1. BE にほんご塾は、登録希望者および利用者に対する本サービスに関して必要となる業務の全部または一部を自らの判断で第三者に委託することができます。
  2. 前項に定める再委託について、業務上必要な場合、当該第三者に利用者の個人情報を開示する際は、BE にほんご塾と当該第三者との間で利用者の個人情報の取り扱いに関する契約を締結するものとします。
第19条　全般
  1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項が無効又は実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効又は実施できる部分及び本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。

以上
（2020 年6月1日制定）